Vanliga frågor

Vill du kontakta oss för samarbete?

Hör av dig till oss på Instagram DM eller skriv ett mail till admin@completeclothing.se. Se till att delge information om dina sociala medier samt vilket upplägg på samarbetet du tänkt dig.

Fraktpolicyn - När kommer mitt paket?

När din beställning har lagts kommer du få en bekräftelse via e-post som talar om att vi tagit emot din beställning. Sedan paketeras och skickas din leverans omgående. Vanligtvis har din beställning anlänt inom 2-4 arbetsdagar. Observera att leveranstiden kan variera, exempelvis vid försening hos ombud.

Skickar ni utomlands?

Ja. Vi skickar inom hela EU. Extra fraktkostnader kan tillkomma i kassan.

Returpolicy

Vi accepterar endast retur/byte enligt följande riktlinjer: 

- 30 dagar öppet köp på produkter köpta till ordinarie pris

- 14 dagars ångerrätt/öppet köp på varor till nedsatt pris

- Kläder måste returneras i originalproduktpåsar

- Får inte användas eller tvättas (endast provas)

- Får inte ha deodorantmärken

- Får inte ha fläckar av något slag (smink/smuts etc.)

- Får inte ha onormal lukt (parfym, kroppslukt etc.)

- Kläder får inte sakna delar (inlägg, band, knappar etc.)

Ogiltiga varor kommer att skickas tillbaka och debiteras en fraktavgift på 59 kr.

Hur fungerar ett byte/retur?

Kontakta kundsupporten via formuläret (finns längre ned på denna sida). Där får du returblankett och instruktioner i ditt ärende.

Vid byten tillkommer ingen extra fraktkostnad. Det samma gäller vid reklamationer.

Vid övriga returer tillkommer fraktkostnad på 59kr

Hur kommer jag i kontakt med er?

Du når oss enklast via kontakformuläret som finns längre ned på denna sida eller på support@completelothing.se

Hur returnerar jag en order betald med klarna?

Markera returen i Klarna-appen för att pausa fakturan tills vi har behandlat din retur. Glöm inte att även kontakta oss

Hur reklamerar jag?

Om du fått en produkt som är felaktig, eller en produkt som är skadad, ska vi självklart hjälpa dig.

Kontakta oss via kontakformuläret för vidare instruktioner i ditt ärende.

Kontakta oss

Vill du göra ett byte, returnera eller göra en reklamation? Då är du varmt välkommen att kontakta vår support så hjälper vi dig vidare i ärendet. Använd kontaktformuläret för snabb och smidig återkoppling

Kontaktformulär

Du kan även nå vårat support team på support@completeclothing.se